Términos de Servicio

Bienvenido a TransfersManager. Estos Términos de Servicio rigen tu uso de la plataforma de TransfersManager, incluidos todos los servicios relacionados, funciones y contenido ofrecido a través de nuestro sitio web.

Al utilizar nuestros servicios, aceptas estos términos. Por favor, léelos cuidadosamente.

Debes seguir todas las políticas puestas a tu disposición dentro de los Servicios. No hagas un mal uso de nuestros Servicios. Por ejemplo, no interfieras con nuestros Servicios ni intentes acceder a ellos por un método distinto a la interfaz y las instrucciones que te proporcionamos.

Para utilizar algunos de nuestros servicios, es posible que necesites una cuenta de TransfersManager. Puedes crear tu propia cuenta o tu administrador puede asignarte una. Si utilizas una cuenta TransfersManager que te ha asignado un administrador, pueden aplicarse términos diferentes o adicionales, y tu administrador podrá acceder a tu cuenta o desactivarla.

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Nuestra Política de Privacidad explica cómo tratamos tus datos personales y protegemos tu privacidad cuando utilizas nuestros Servicios. Al utilizar nuestros Servicios, aceptas que TransfersManager puede usar dichos datos de conformidad con nuestra política de privacidad.

Nuestros Servicios te permiten subir, presentar, almacenar, enviar o recibir contenido. Conservas la propiedad de cualquier derecho de propiedad intelectual que poseas sobre ese contenido. En resumen, lo que te pertenece, sigue siendo tuyo.

Nuestros servicios se proporcionan "tal cual" y "según disponibilidad". TransfersManager no otorga garantías expresas o implícitas.

En la medida en que la ley lo permita, TransfersManager, sus distribuidores, proveedores y licenciantes renuncian a cualquier garantía, expresa o implícita, incluidas, entre otras, las garantías de comerciabilidad, idoneidad para un fin determinado y no infracción.

Podemos modificar estos términos o cualquier término adicional que se aplique a un Servicio para, por ejemplo, reflejar cambios en la ley o en nuestros Servicios. Deberás consultar los términos regularmente. Publicaremos avisos sobre las modificaciones en estos términos en esta página.

Si no estás de acuerdo con los términos modificados de un Servicio, deberás dejar de utilizar dicho Servicio.

Puedes cancelar un traslado desde el enlace de gestión que figura en tu correo de confirmación o poniéndote en contacto con el operador que presta el servicio.

Cancelación con más de 24 horas de antelación respecto a la hora de recogida: reembolso íntegro del importe abonado.

Cancelación con menos de 24 horas: el operador puede retener hasta el 50 % del importe para cubrir la reserva del vehículo y del conductor.

No presentarse en el punto de recogida sin avisar: no da derecho a reembolso, salvo que el retraso derive de la incidencia de un vuelo cuyo número nos hayas facilitado al reservar, en cuyo caso ajustamos la recogida sin coste.

Si es el operador quien cancela, o si el servicio no llega a prestarse por causas ajenas a ti, se reembolsa el 100 % del importe. Los reembolsos se emiten al mismo medio de pago utilizado, y el tiempo de abono depende de tu entidad, normalmente entre 5 y 10 días hábiles.

Para las suscripciones de operador, dispones de 14 días naturales desde la contratación para desistir sin justificación, conforme al texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. Basta con comunicárnoslo en [email protected].

Para los traslados con fecha y hora determinadas, el artículo 103.l) de esa misma ley excluye el derecho de desistimiento de los servicios de transporte de pasajeros contratados para una fecha concreta. En su lugar se aplica la política de cancelación del apartado anterior, que en la práctica es más favorable dentro de las 24 horas previas.

Esta exclusión es una previsión legal, no una renuncia que te pidamos: existe porque el operador reserva un vehículo y un conductor para una franja concreta que ya no puede vender a otro cliente.