Política de Privacidad

En TransfersManager, valoramos y respetamos tu privacidad. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, procesamos y compartimos tu información personal a través de nuestra plataforma, sitio web, y servicios.

Recopilamos dos tipos de información: (1) información proporcionada por ti, y (2) información que recopilamos automáticamente.

2.1 Información proporcionada por ti

Al registrarte y utilizar nuestros servicios, puedes proporcionarnos:

Información de tu cuenta: tu nombre, correo electrónico, contraseña, y otra información de contacto.

Información del perfil: tu empresa, cargo, ubicación, y preferencias.

Datos de pago: información sobre tu tarjeta de crédito, dirección de facturación, e historial de transacciones.

Contenido generado por el usuario: cualquier información que compartas en formularios, mensajes, o al interactuar con nuestra plataforma.

2.2 Información recopilada automáticamente

Cuando interactúas con nuestros servicios, recopilamos automáticamente cierta información, incluyendo:

Información del dispositivo: tipo de dispositivo, sistema operativo, navegador, y configuración.

Información de uso: cómo interactúas con nuestros servicios, páginas visitadas, tiempo de permanencia, y acciones realizadas.

Información de ubicación: ubicación general basada en tu dirección IP o ubicación más precisa si lo permites.

Cookies y tecnologías similares: utilizamos cookies y otras tecnologías para recopilar información sobre tu actividad. Consulta nuestra Política de Cookies para más información.

Utilizamos la información recopilada para:

Proporcionar, mantener y mejorar nuestros servicios.

Procesar transacciones y gestionar tu cuenta.

Enviar notificaciones, actualizaciones, y comunicaciones relacionadas con el servicio.

Personalizar tu experiencia y ofrecer contenido y características relevantes.

Analizar y mejorar la seguridad de nuestros servicios.

Cumplir con obligaciones legales y resolver disputas.

Podemos compartir tu información en las siguientes circunstancias:

Con proveedores de servicios que nos ayudan a operar, mejorar o mantener nuestros servicios.

Con socios comerciales, con tu consentimiento, para ofrecerte servicios relacionados.

En respuesta a procesos legales o solicitudes de autoridades gubernamentales.

Para proteger nuestros derechos, privacidad, seguridad o propiedad, así como los de nuestros usuarios u otros.

En relación con una transacción corporativa, como una fusión, adquisición o venta de activos.

Dependiendo de tu ubicación, puedes tener ciertos derechos relacionados con tu información personal, incluyendo:

Acceder a tu información personal.

Corregir información inexacta o incompleta.

Eliminar tu información personal.

Restringir u oponerte al procesamiento de tu información.

Solicitar la portabilidad de tus datos.

Retirar tu consentimiento en cualquier momento.

Para ejercer estos derechos, contáctanos a través de los medios proporcionados en la sección "Contacto".

Implementamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas diseñadas para proteger tu información personal contra acceso no autorizado, destrucción o alteración. Sin embargo, ningún sistema es completamente seguro, por lo que no podemos garantizar la seguridad absoluta de tu información.

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otros motivos operativos, legales o regulatorios. Te notificaremos sobre cualquier cambio material publicando la nueva Política de Privacidad en esta página y, cuando sea apropiado, te enviaremos una notificación.

Si tienes preguntas o inquietudes sobre esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de datos, contáctanos en [email protected].

El responsable del tratamiento de tus datos personales es Codelabs Studio S.L., con NIF B88708797 y domicilio social en Alhaurín de la Torre, 29130 Málaga (España).

Puedes dirigirte a nosotros para cualquier cuestión relativa a esta política o al tratamiento de tus datos escribiendo a [email protected].

Esta política se rige por el Reglamento (UE) 2016/679 General de Protección de Datos (RGPD) y por la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

Ejecución de un contrato (art. 6.1.b RGPD): los datos necesarios para gestionar tu reserva y prestar el servicio de transporte, o para mantener tu suscripción como operador. Se conservan mientras dure la relación.

Obligación legal (art. 6.1.c): los datos de facturación se conservan durante los plazos que imponen la normativa mercantil y fiscal, con carácter general seis años desde el último asiento.

Interés legítimo (art. 6.1.f): prevención del fraude y seguridad de la plataforma. Puedes oponerte a este tratamiento en cualquier momento.

Consentimiento (art. 6.1.a): cookies no esenciales y comunicaciones comerciales. Puedes retirarlo cuando quieras, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento anterior.

Para prestar el servicio recurrimos a proveedores que tratan datos por cuenta nuestra, bajo contrato de encargo del tratamiento: Stripe (procesamiento de pagos), Resend (envío de correo transaccional), Cloudflare (entrega de contenido y protección) y Hetzner Online GmbH (alojamiento de la infraestructura, en Alemania).

La autenticación de cuentas se gestiona con software propio alojado en nuestra infraestructura europea. Cuando utilizas el asistente de voz, la conversación se procesa a través de AgenteUno, servicio del mismo grupo.

Transferencias internacionales: Stripe y Cloudflare pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. Dichas transferencias se amparan en las Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea y en las medidas complementarias que dichos proveedores acreditan. El alojamiento de la base de datos y de la aplicación permanece en la Unión Europea.

No vendemos tus datos personales ni los cedemos a terceros con fines publicitarios.

Además de los derechos descritos en el apartado 5, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), C/ Jorge Juan 6, 28001 Madrid, www.aepd.es, si consideras que el tratamiento de tus datos no se ajusta a la normativa.

Antes de acudir a la AEPD puedes dirigirte a nosotros en [email protected]: intentaremos resolver cualquier incidencia directamente y en el menor plazo posible.