Funcionalidades de IA que Transforman tu Negocio
Desde la asignación automática auditable hasta la optimización predictiva de la flota. Y con la frontera clara: qué decide un motor de criterios ponderados y qué te explica la IA.
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Jefe de Tráfico Automático
Asigna cada servicio al conductor y vehículo más adecuados con un motor de seis criterios ponderados. La decisión es determinista: con los mismos datos sale siempre la misma asignación y queda guardada con la puntuación de cada candidato, así que puedes justificarla meses después ante una reclamación. La IA no decide a ciegas: redacta la explicación en lenguaje natural de por qué salió esa y no otra.
Los Seis Criterios que Pondera el Motor:
- Cobertura (30%): que el servicio se pueda cubrir de verdad, dentro del turno y sin apurar el margen entre servicios.
- Proximidad (25%): kilómetros en vacío desde el último destino del conductor hasta esta recogida.
- Densidad (20%): lo compacta que queda la jornada, para no dejar huecos muertos entre servicios.
- Equidad (12%): reparto de carga entre conductores frente a la media de la flota.
- Preferencias (8%): afinidad del conductor con el servicio (aeropuerto, noche, largo recorrido) y con el vehículo.
- Rentabilidad (5%): coste operativo de la asignación (por kilómetro y por hora) frente al importe del servicio.
- Antes de puntuar, un filtro descarta lo imposible: conductor o vehículo no disponible, plazas o maletas insuficientes, recogida fuera de turno, turno completo, solape con otro servicio y límites de fatiga y descanso.
Antes vs. Ahora: Asignación de Servicios
El Método Manual
Dependencia de hojas de cálculo, llamadas telefónicas y conocimiento individual para asignar servicios, lo que lleva a errores, ineficiencias y estrés.
Asignación Automática y Auditable
Un motor de criterios ponderados que evalúa todas las variables en segundos y propone o ejecuta la mejor asignación, guardando la puntuación de cada candidato. Menos trabajo manual, mejor utilización de recursos y una decisión que se puede reproducir y defender.
Beneficios Clave del Jefe de Tráfico Automático
Cómo Funciona, Paso a Paso
- 1El sistema recibe una nueva solicitud de servicio.
- 2Un filtro de restricciones descarta los conductores y vehículos que no pueden cubrirlo (disponibilidad, plazas, maletas, turno, solapes, fatiga).
- 3El motor puntúa a cada candidato viable con los seis criterios ponderados y guarda el desglose.
- 4Presenta la asignación con mejor puntuación o la ejecuta automáticamente, según tu configuración.
- 5La IA redacta la explicación de esa asignación; si no está disponible, el texto lo compone el propio motor con sus números y se marca como no generado por IA.
- 6Notifica al conductor y actualiza el estado del servicio.
Agente de Voz que Atiende el Teléfono
Un agente de voz con tu propio número que coge la llamada a cualquier hora, cotiza con el mismo motor de precios que tu web, comprueba qué vehículo puede cubrir el servicio y cierra la reserva en la misma llamada. Cada operador tiene el suyo, con su nombre y su forma de hablar.
Qué tiene en cuenta antes de confirmar:
- El precio de la ruta según tus tarifas, tus zonas y la clase de vehículo, no una estimación aparte.
- Qué vehículos están libres en esa franja y si llegan con margen al punto de recogida.
- Los datos del vuelo, si la recogida es en un aeropuerto.
- Tu política de espera y de cancelación, para decirla igual en todas las llamadas.
- Si ningún vehículo propio puede cubrirlo, la derivación a la Bolsa de Servicios antes de decir que no.
Antes vs. Ahora: El Teléfono
La Llamada que no Puedes Coger
El teléfono suena mientras conduces, en mitad de un servicio o a las once de la noche. Quien llama no deja mensaje: llama al siguiente de la lista de resultados, y esa reserva ya no vuelve.
Atendida en Segundos, a Cualquier Hora
El agente responde al primer tono, da el precio real de la ruta y confirma la reserva, que entra en el panel con su vehículo y su cobro igual que si la hubiera hecho el pasajero en la web.
Ventajas del Agente de Voz
Cómo Transcurre una Llamada
- 1Entra la llamada en tu número y el agente responde al momento, sin tono de espera ni buzón.
- 2Recoge origen, destino, fecha, pasajeros y equipaje, y el número de vuelo si aplica.
- 3Calcula el precio con tus tarifas y comprueba qué vehículo puede cubrirlo con margen.
- 4Confirma la reserva en la misma llamada y envía la confirmación al pasajero.
- 5Si ningún vehículo propio encaja, ofrece el servicio a la Bolsa en vez de perder al cliente.
- 6El servicio aparece en tu panel, listo para asignar, con la llamada grabada y transcrita para escucharla cuando quieras.
Bolsa de Servicios Automática (Intercambio Inteligente)
Permite que tu sistema ofrezca y acepte servicios de/hacia una red de colaboradores verificados de forma automática, según reglas predefinidas, para maximizar la cobertura y rentabilidad.
Decisiones Inteligentes de Intercambio:
- Rentabilidad del servicio (precio ofrecido vs. coste interno).
- Reputación y fiabilidad del colaborador.
- Disponibilidad de tu propia flota como prioridad.
- Ubicación geográfica del servicio y de los colaboradores.
- Capacidad y tipo de vehículo requerido.
- Márgenes de beneficio objetivo.
Antes vs. Ahora: Colaboraciones Externas
Gestión Manual de Colaboradores
Llamadas, emails y acuerdos individuales para cada servicio externalizado, con riesgo de pérdida de oportunidades o baja rentabilidad.
Red de Colaboración Automatizada
Un mercado inteligente donde los servicios se ofrecen y aceptan automáticamente, expandiendo tu alcance sin esfuerzo administrativo.
Ventajas de la Bolsa de Servicios
Proceso de Intercambio Inteligente
- 1Un servicio no puede ser cubierto por tu flota o no es rentable internamente.
- 2La IA lo ofrece automáticamente a la bolsa según tus reglas (precio mínimo, colaboradores preferidos).
- 3Los colaboradores interesados pueden aceptarlo (o sus sistemas lo hacen automáticamente).
- 4Se confirma la asignación y se actualizan todos los sistemas.
- 5También puedes configurar tu sistema para aceptar automáticamente servicios de la bolsa que cumplan tus criterios.
Sitio Web con Motor de Reservas Potenciado por IA
Ofrece a tus clientes una experiencia de reserva online fluida e inteligente, con cotizaciones instantáneas, disponibilidad en tiempo real y recomendaciones personalizadas.
Inteligencia Detrás de la Reserva:
- Cotización instantánea con las tarifas de cada operador, según distancia y tipo de vehículo.
- Verificación de disponibilidad de flota en tiempo real.
- Sugerencia de vehículos alternativos si el preferido no está disponible.
- Optimización de rutas para la cotización.
- Identificación de clientes recurrentes para ofertas personalizadas.
- Integración con pasarelas de pago seguras.
- Muestra de la flota: exposición visual de tus vehículos.
- Optimizado para SEO: mejora la visibilidad en los buscadores.
Antes vs. Ahora: Reservas Online
Formularios Estáticos y Cotizaciones Manuales
Los clientes rellenan formularios, esperan una cotización por email, y el proceso es lento y propenso a errores.
Experiencia de Reserva Instantánea y Dinámica
Los clientes obtienen precios al instante, ven disponibilidad real y pueden reservar y pagar en minutos, 24/7.
Beneficios de un Motor de Reservas Inteligente
Flujo de Reserva Inteligente
- 1El cliente introduce los detalles de su transfer (origen, destino, fecha, pasajeros).
- 2La IA calcula la tarifa óptima y verifica la disponibilidad.
- 3Se presentan al cliente las opciones de vehículos y precios.
- 4El cliente selecciona, añade extras (si los hay) y confirma.
- 5Se procesa el pago y se crea automáticamente el servicio en tu sistema.
Control de Flota
Anticípate a las necesidades de tus clientes y optimiza la distribución de tu flota utilizando análisis predictivos basados en datos históricos, eventos y tendencias del mercado.
Perspectivas Predictivas Clave:
- Patrones de demanda históricos (días, horas, temporadas).
- Eventos locales (conciertos, ferias, partidos) que impactan la demanda.
- Tendencias climáticas y su efecto en los viajes.
- Comportamiento de reserva de clientes.
- Análisis de la competencia (si hay datos disponibles).
- Optimización de la ubicación de vehículos en zonas de alta probabilidad de demanda.
Antes vs. Ahora: Planificación de Flota
Operaciones Reactivas
La flota se posiciona basada en la intuición o la demanda pasada inmediata, resultando en tiempos de espera largos o vehículos infrautilizados.
Previsión Proactiva con IA
La IA analiza múltiples factores para predecir dónde y cuándo se necesitarán vehículos, permitiendo un posicionamiento estratégico y eficiente.
Ventajas de la Predicción y Optimización
Cómo funciona el Control de Flota
- 1La IA procesa datos históricos de servicios, datos de eventos, y otras fuentes relevantes.
- 2Genera modelos predictivos de demanda para diferentes zonas y franjas horarias.
- 3Recomienda la distribución óptima de la flota para cubrir la demanda esperada.
- 4Permite ajustar dinámicamente los precios en función de la demanda prevista.
- 5Ofrece informes y visualizaciones para entender las tendencias.
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- 50 servicios al mes
- Acceso Básico a la Bolsa de Servicios