Política de Cookies

Esta Política de Cookies explica como o TransfersManager utiliza cookies e tecnologias semelhantes para reconhecer você quando visita nosso site e aplicativos. Explica o que são essas tecnologias e por que as usamos, além dos seus direitos para controlá-las.

O responsável por este site e pelos cookies que ele instala é a Codelabs Studio S.L., com NIF B88708797 e sede em Pasaje Federico García Lorca, 6, 3º E, 29130 Alhaurín de la Torre, Málaga (Espanha), inscrita no Registro Mercantil de Málaga, folha MA-198508, inscrição 1ª.

Cookies são pequenos arquivos de dados que são colocados no seu computador ou dispositivo móvel quando você visita um site. Os cookies são amplamente utilizados para permitir que os sites funcionem, ou funcionem de maneira mais eficiente, além de fornecer informações aos proprietários do site.

Os cookies configurados pelo proprietário do site (neste caso, o TransfersManager) são chamados de "cookies próprios". Os cookies configurados por partes diferentes do proprietário do site são chamados de "cookies de terceiros". Os cookies de terceiros permitem que recursos ou funcionalidades de terceiros sejam fornecidos no site ou por meio dele (como publicidade, conteúdo interativo e análise).

Utilizamos cookies próprios e de terceiros por vários motivos. Alguns cookies são necessários por razões técnicas para que nosso site e serviços funcionem, e nos referimos a eles como cookies "essenciais" ou "estritamente necessários". Outros cookies nos permitem rastrear e direcionar os interesses dos nossos usuários para melhorar a experiência nos nossos serviços. Terceiros disponibilizam cookies através do nosso site para publicidade, análise e outras finalidades.

Os tipos específicos de cookies próprios e de terceiros que utilizamos são:

Cookies essenciais

Esses cookies são estritamente necessários para fornecer a você os serviços disponíveis através do nosso site e para usar algumas das suas funcionalidades, como o acesso a áreas seguras.

Cookies de desempenho e funcionalidade

Esses cookies são utilizados para melhorar o desempenho e a funcionalidade do nosso site, mas não são essenciais para o seu uso. No entanto, sem esses cookies, certas funcionalidades podem não estar disponíveis.

Cookies analíticos e de personalização

Esses cookies coletam informações que são utilizadas de forma agregada para nos ajudar a entender como nosso site é usado ou quão eficazes são nossas campanhas de marketing, ou para nos ajudar a personalizar nosso site para você.

Cookies de publicidade

Esses cookies são utilizados para tornar as mensagens publicitárias mais relevantes para você. Eles desempenham funções como evitar que o mesmo anúncio reapareça continuamente, garantir que os anúncios sejam exibidos corretamente e, em alguns casos, selecionar anúncios com base nos seus interesses.

Cookies de redes sociais

Esses cookies são utilizados para permitir que você compartilhe páginas e conteúdo que considere interessante no nosso site através de redes sociais e outros sites de terceiros.

cl_attr — cookie próprio de marketing (90 dias)

Só é guardado se você aceitar. Registra a origem da sua visita (fonte, meio, campanha, página de destino e o identificador de clique do anúncio, por exemplo o do Meta) para sabermos qual publicidade funciona. Se você recusar, nada é guardado, e se retirar o consentimento, ele é apagado do seu dispositivo.

cl_consent — cookie próprio estritamente necessário (180 dias)

Guarda sua própria escolha sobre os cookies e a data em que você a fez, para podermos respeitá-la a partir do servidor e não perguntar de novo. Não contém dados pessoais e está isento de consentimento: não é possível pedir permissão para lembrar a permissão.

_fbp e _fbc — Píxel da Meta (Meta Platforms, Inc.)

Só são carregados se você aceitar (a mesma decisão que ativa o cl_attr). Finalidade: medir a eficácia da nossa publicidade no Facebook e no Instagram e otimizar a entrega de anúncios. _fbp identifica seu navegador; _fbc registra o clique de um anúncio da Meta quando você chega por ele. Esses dados são transferidos para a Meta Platforms, Inc. nos Estados Unidos, sob as Cláusulas Contratuais Padrão da UE como garantia dessa transferência internacional. Se você recusar, o píxel não é carregado e nenhum dos dois cookies é gravado.

partner_ref — cookie próprio de marketing do programa de parceiros (90 dias)

Só é guardado se você aceitar os cookies de marketing. Quando você chega pelo link de um parceiro do nosso programa de parceiros (afiliação), ele guarda o código desse parceiro para atribuir a ele o seu cadastro e, quando for o caso, aplicar o desconto de convidado. Se você não aceitar, nada é guardado no seu dispositivo: o código só viaja no endereço da página e é enviado com o seu cadastro ou pagamento. Se retirar o consentimento, ele é apagado do seu dispositivo.

_ga e _ga_ — Google Analytics 4 (Google Ireland Limited / Google LLC)

Só são carregados se você aceitar (a mesma decisão que ativa o cl_attr e o píxel da Meta); se você recusar, nada do Google é carregado e nenhum dos dois cookies é gravado. Finalidade: estatísticas agregadas sobre o uso do site (páginas vistas, duração da visita, origem do tráfego). O _ga distingue navegadores e o _ga_ guarda o estado da sessão da nossa propriedade de medição (G-P7B36FX8T7). Provedor: Google Ireland Limited (Google LLC nos Estados Unidos, com transferências amparadas pelas Cláusulas Contratuais Padrão da UE). Prazo: 2 anos desde a última visita (_ga e _ga_). Se você retirar o consentimento, o Google Analytics deixa de medir imediatamente (Consent Mode do Google) e os dois cookies são apagados do seu dispositivo. Política de privacidade do provedor: https://policies.google.com/privacy.

__Host-tm_demo_vid — cookie próprio funcional / de preferências (12 meses, só se você pedir)

A demo em demo.transfersmanager.ai não mostra aviso de cookies porque, por padrão, não guarda nada que não seja necessário: se você não pedir, cada visita começa do zero. Este cookie só é criado se, ao terminar uma conversa com o assistente, você marcar a caixa «Lembrar-me da próxima vez que eu entrar» (ela vem desmarcada). Nosso servidor o define (HttpOnly, Secure, apenas para api.transfersmanager.ai) e ele contém um identificador aleatório usado para reconhecer você quando voltar à demo e mostrar os resumos das suas conversas. Não é usado para publicidade nem compartilhado com terceiros. Dura 12 meses. Você pode retirá-lo quando quiser desmarcando a caixa, com «Deixar de me lembrar» no rodapé da demo ou com «Esquecer meus dados», e ele é apagado do seu dispositivo. Para a chamada funcionar, a aba guarda também um identificador de sessão estritamente necessário (tm-demo-voice-session, armazenamento de sessão), que desaparece ao fechá-la.

au_* — armazenamento do navegador do assistente de chat e voz (AgenteUno, só sessão e localStorage, sem cookies)

O assistente (lançador de chat e voz) não instala nenhum cookie. O lançador é sempre exibido, mas até você abrir o chat ele não grava nada no seu dispositivo. Ao abri-lo, guarda, de forma estritamente necessária para manter a conversa, identificadores no armazenamento do seu navegador: au_sid_ (sessão), au_conv_ (conversa), au_hist_ (histórico da aba), au_open_ e au_view_ (estado da janela), au_ut_ (identificador de usuário do chat), au_consent_ (aceite do aviso do chat), au_tts_muted (voz silenciada) e, para lembrar o que você faz com o lançador, au_launcher_y_ e au_suggestions_* (posição e sugestões dispensadas). O que fica em sessionStorage desaparece ao fechar a aba; o que fica em localStorage permanece até você apagar os dados do site. Medição do assistente: só se você aceitar os cookies de análise, o assistente envia eventos de uso (aberturas, impressões e variante do teste A/B) para api.agenteuno.ai, serviço da AgenteUno, e guarda para isso au_abv_ e au_imp_ e um identificador de sessão desde que a página carrega. Se você recusar ou retirar o consentimento, essa medição é interrompida na hora, sem recarregar, e nada disso é guardado nem enviado.

ph_* — PostHog (somente no painel de operadores)

São carregados somente no painel de operadores e somente se você aceitar a analítica no banner; se recusar, nada do PostHog é carregado. Guardam um identificador para analisar como o painel é usado e gravar a sessão com os textos mascarados. Duram até um ano.

Você pode mudar ou retirar seu consentimento a qualquer momento pelo link «Preferências de cookies» no rodapé: o aviso de cookies é reaberto com sua escolha atual e você pode alterá-la. Retirar o consentimento é tão fácil quanto dá-lo (art. 7.3 RGPD): desativa a análise e apaga o cookie de marketing cl_attr do seu dispositivo, além do píxel da Meta e dos cookies _fbp/_fbc.

Você pode configurar ou modificar os controles do seu navegador para aceitar ou rejeitar cookies. Se optar por rejeitar os cookies, ainda poderá usar nosso site, embora seu acesso a algumas funcionalidades e áreas do nosso site possa ficar restrito. Como a forma de rejeitar cookies varia de navegador para navegador, você deve consultar o menu de ajuda do seu navegador para mais informações.

Além disso, a maioria das redes de publicidade oferece uma forma de você optar por não receber publicidade direcionada. Se quiser mais informações, pode visitar http://www.aboutads.info/choices/ ou http://www.youronlinechoices.com.

Alguns dos nossos parceiros comerciais (por exemplo, anunciantes) utilizam cookies no nosso site. Não temos acesso nem controle sobre esses cookies. Esta política de cookies cobre o uso de cookies pelo TransfersManager e não cobre o uso de cookies por terceiros.

A Meta Platforms, Inc. (Facebook e Instagram) é um desses terceiros: seu píxel, descrito acima, transfere dados para os Estados Unidos sob as Cláusulas Contratuais Padrão da UE. Você pode consultar a política de privacidade dela em https://www.facebook.com/privacy/policy/.

Podemos atualizar esta política de cookies de tempos em tempos para refletir, por exemplo, mudanças nos cookies que utilizamos ou por outros motivos operacionais, legais ou regulatórios. Por isso, visite esta Política de Cookies regularmente para se manter informado sobre nosso uso de cookies e tecnologias relacionadas.

A data na parte superior desta Política de Cookies indica quando ela foi atualizada pela última vez.

Se você tiver alguma dúvida sobre nosso uso de cookies ou tecnologias semelhantes, entre em contato conosco em privacidad@transfersmanager.ai.